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1. Responsable del Tratamiento

LUMICLIMA es el RESPONSABLE del tratamiento de los datos personales del USUARIO y le informa de que estos datos serán tratados de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril (GDPR), y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD).

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2. Consentimiento

Mediante la aceptación de la presente Política de Privacidad el usuario web PRESTA SU CONSENTIMIENTO informado, expreso, libre e inequívoco para tratar los datos personales recabados a través del sitio web https://www.lumiclima.com ya sea través de formularios habilitados al efecto o bien a través de la información recabada por las cookies.

El RESPONSABLE informa de que todos los datos solicitados a través del sitio web son obligatorios, ya que son necesarios para la prestación de un servicio óptimo al USUARIO. En caso de que no se faciliten todos los datos, no se garantiza que la información y servicios facilitados sean completamente ajustados a sus necesidades.



3. Finalidad y Base Legal del Tratamiento

Los datos personales que sean cedidos por el Usuario a través de diferentes formularios serán tratados de forma confidencial y quedarán incorporados a la correspondiente actividad de tratamiento de LUMICLIMA.

  • Gestionar compras, procesar pagos y realizar envíos, en base a las condiciones generales de contratación, ejecución de contrato (Art. 6.1.b RGPD)).
  • Cumplir obligaciones legales.    Obligación legal (Art. 6.1.c RGPD).
  • Mejorar la experiencia web mediante cuestionarios de satisfacción. Interés legítimo (Art. 6.1.f RGPD)


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4. Destinatarios de los Datos

No cederemos datos a terceros, excepto por obligación legal.

No obstante, le informamos que trabajamos con un proveedor de servicios que es necesario para el desarrollo adecuado de nuestros servicios, por lo que debemos, en determinadas circunstancias y condiciones, comunicarles sus datos personales. Esta comunicación se realiza siempre de acuerdo con la normativa vigente y, dada su condición de encargados de tratamiento, según lo estipulado en los contratos formalizados con ellos que legitiman el acceso de dichos proveedores a los datos personales. Todo ello de acuerdo con lo establecido en el artículo 28 del RGPD.

Además, los datos del interesado que adquiera productos en el sitio web podrán comunicarse a las empresas transportistas encargadas de su envío.

5. Derechos de los Usuarios

Puedes ejercer los siguientes derechos ante nosotros:

  • Derecho de acceso: Saber qué datos tenemos.
  • Derecho de Rectificación: Corregir datos inexactos.
  • Derecho de supresión ("Derecho al Olvido"): Eliminar tus datos.
  • Derecho de limitación del tratamiento: Restringir su uso.
  • Derecho de portabilidad: Obtener tus datos en formato digital.
  • Derecho de oposición: Ej. para dejar de recibir publicidad.

Cómo ejercerlos: Envía una solicitud a info@lumiclima.com con copia de tu DNI/pasaporte.


6. Cookies

De conformidad con lo dispuesto por el RGPD y la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información, todos los datos de carácter personal obtenidos mediante las cookies durante la utilización del Sitio Web serán tratados de conformidad con lo dispuesto en la Política de Cookies.


7. Conservación de Datos

Los datos de los clientes se conservarán mientras dure la relación comercial y después por obligaciones legales (ej. facturas: 6 años según Ley Hacienda).


8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas (encriptación, controles de acceso) para proteger tus datos.



9. Cambios en la Política

Actualizaremos esta política si hay cambios legales o en nuestros procesos. Te notificaremos si es significativo.